سياسة الخصوصية

تحدد هذه السياسة الأساس الذي تستند إليه شركة Arihant Intelligence Pte. المحدودة (رقم الكيان الفريد: 201935442D) (جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لنا أو شركتنا القابضة أو الشركات التابعة لشركتنا القابضة من وقت لآخر ، بشكل جماعي "نحن") نقوم بجمع البيانات الشخصية منك وكيفية معالجتنا لهذه البيانات.

من خلال زيارة موقعنا على الويب (https://goldcitymall.com) أو أي تطبيقات أو برامج أخرى نقدمها من وقت لآخر (يُشار إليها إجمالاً باسم "التطبيق") ، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة أدناه.

1. جمع البيانات الشخصية

1.1 للأغراض الموضحة في البند 2 ، يجوز لنا جمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية عنك:

(أ) المعلومات التي تقدمها لنا - المعلومات التي تقدمها لنا (والتي قد تتضمن اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات الشخصية وصف) عن طريق ملء النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقنا ، أو عن طريق المراسلة معنا (عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك) ، على سبيل المثال:

• (i) عند التسجيل للحصول على حساب معنا على موقعنا أو في تطبيقنا ؛
• (2) عندما تبلغنا بأي مشكلة ؛
• (3) عند استخدام ميزات معينة على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقنا ؛
• (4) عندما تطلب أي دعم منا ؛ أو
• (5) عند استكمال أي استبيان أو استبيان نرسله إليك.

(ب) المعلومات التي نجمعها عنك - المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة موقعنا على الويب أو استخدام تطبيقنا ، على سبيل المثال:

(1) المعلومات الفنية ، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ومعلومات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها والتشغيل النظام والنظام الأساسي ؛

(2) تفاصيل أي معاملات ومشتريات ومدفوعات قمت بها على موقعنا أو في تطبيقنا ؛ و

(3) معلومات حول زيارتك ، بما في ذلك محددات مواقع الويب (URLs) الكاملة ، ومسار النقر إلى ، ومن خلال ، ومن موقعنا أو تطبيقنا (بما في ذلك التاريخ والوقت) ، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها ، وأوقات استجابة الصفحة ، أخطاء التنزيل ، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) ، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة ، وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء.

1.2 نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية. قد تتم أرشفة بياناتك الشخصية طالما أن الغرض من استخدام البيانات الشخصية لا يزال موجودًا وإذا كانت هناك أي أسباب قانونية أو تجارية.

2. استخدامات البيانات الشخصية

2.1 نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ) توفير خدماتنا وتحسينها وتطويرها ؛

(ب) البحث عن ميزات أو منتجات جديدة وتصميمها وإطلاقها ؛

(ج) تقديم المحتوى والمعلومات على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقنا بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه ؛

(د) تزويدك بالتنبيهات أو التحديثات أو المواد أو المعلومات حول خدماتنا أو أنواع المعلومات الأخرى التي طلبتها أو اشتركت فيها ؛

(هـ) تحصيل المبالغ المتأخرة ؛

(و) الامتثال للقوانين واللوائح السارية علينا داخل سنغافورة أو خارجها ؛

(ز) الاستجابة أو المشاركة في الإجراءات القانونية ، بما في ذلك طلب المشورة المهنية ؛

(ح) لأغراض التسويق المباشر (يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل في الفقرة 2.2 أدناه) ؛

(1) التواصل معك والرد على أسئلتك أو طلباتك ؛ و

(ي) الأغراض ذات الصلة المباشرة أو العرضية بما ورد أعلاه.

2.2 نعتزم استخدام بياناتك الشخصية في التسويق المباشر (أي عرض منتجات أو خدمات أو الإعلان عنها عن طريق إرسال المعلومات ذات الصلة إليك مباشرةً). نطلب موافقتك على وجه التحديد لهذا الغرض ، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. لغرض هذه الفقرة:

(أ) البيانات الشخصية التي يمكن استخدامها في التسويق المباشر هي تلك التي تقدمها لنا ، أو نجمعها منك بموجب البند 1.1 أعلاه ؛

(ب) سيكون نوع الخدمات أو المنتجات التي قد يتم تقديمها أو الإعلان عنها هي منتجات الذهب ، والفضة ، والمجوهرات الماسية ، ومنتجات المعادن الثمينة ذات الدرجة الاستثمارية ، وغيرها من المنتجات التي قد نقدمها من وقت لآخر ؛

(ج) قد يتم إرسال المعلومات ذات الصلة إليك عن طريق الرسائل القصيرة ، والبريد الإلكتروني ، وإشعارات تطبيقات الهاتف المحمول ، والبريد السريع.

(د) يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق اختيار إلغاء الاشتراك ، عن طريق البريد الإلكتروني لإيقاف الاشتراك التسويقي ، من خلال إعدادات المستخدم في الملف الشخصي الذي تم إنشاؤه. سنتوقف عن إرسال معلومات تسويقية إليك بدون مقابل.

3. الكشف عن المعلومات الخاصة بك

سنحافظ على سرية بياناتك الشخصية ، لكنك توافق على أنه يجوز لنا تقديم بياناتك الشخصية إلى:

(أ) أي عضو في مجموعتنا ، وهو ما يعني الشركات التابعة لنا وشركتنا القابضة النهائية والشركات التابعة لها ، على النحو المحدد في القسم 5 من قانون الشركات (الفصل 50) ؛

(ب) الموظفون والوكلاء والمستشارون والمدققون والمقاولون والمؤسسات المالية ومقدمو الخدمات فيما يتعلق بعملياتنا أو خدماتنا (على سبيل المثال ، الموظفون المشاركون في تنفيذ طلبك ومعالجة مدفوعاتك و توفير خدمات الدعم) ؛

(ج) مكاتبنا الخارجية والشركات التابعة لنا وشركائنا التجاريين ونظرائنا (على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط) ؛

(د) الأشخاص الخاضعين لواجب الحفاظ على السرية لنا ؛

(هـ) الأشخاص المطلوب منا الإفصاح لهم بموجب القوانين واللوائح المعمول بها داخل سنغافورة أو خارجها ؛ أو

(و) المنقولين الفعليين أو المقترحين لعملياتنا (أو جزء كبير منها) داخل سنغافورة أو خارجها.

4. ملفات تعريف الارتباط

4.1 يستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقع الويب أو التطبيق. يساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

4.2 ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الأحرف والأرقام نخزنه على متصفحك أو القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4.3 نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة وملفات تعريف الارتباط للجلسة. يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم في متصفحك وسوف نقرأه عندما تعود إلى موقعنا أو تطبيقنا أو موقع شريك يستخدم خدماتنا. تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة فقط طوال مدة الجلسة (عادةً ما تكون الزيارة الحالية لموقع ويب أو جلسة متصفح).

4.4 نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

(أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا أو تطبيقنا. وهي تشمل ، على سبيل المثال ، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة في موقعنا أو تطبيقنا ، أو استخدام عربة تسوق ، أو الاستفادة من خدمات الفوترة الإلكترونية.

(ب) ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الخاصة بالأداء - إنها تتيح لنا التعرف على عدد الزوار وحسابهم ومعرفة كيفية تحرك الزوار حول موقعنا أو تطبيقنا عند استخدامه. يساعدنا ذلك في تحسين طريقة عمل موقعنا أو تطبيقنا ، على سبيل المثال ، من خلال ضمان أن يجد المستخدمون ما يبحثون عنه بسهولة.

(ج) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية - تُستخدم للتعرف عليك عند العودة إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. يتيح لنا ذلك تخصيص المحتوى الخاص بنا لك ، والترحيب بك بالاسم ، وتذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال ، اختيارك للغة أو المنطقة).

(د) ملفات تعريف الارتباط المستهدفة - تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لموقعنا أو تطبيقنا والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها. سنستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا والمعلومات المعروضة عليه أكثر صلة باهتماماتك.

4.5 يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تنشيط الإعداد في متصفحك والذي يسمح لك برفض إعداد كل ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا أو تطبيقنا.

4.6 يجوز لنا استخدام خدمات ويب تابعة لجهات خارجية على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقنا. يستخدم مقدمو الخدمات الذين يديرون هذه الخدمات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (التي من المحتمل أن تكون ملفات تعريف ارتباط تحليلية / خاصة بالأداء أو ملفات تعريف ارتباط استهدافية) ، وسجلات خادم الويب ، وإشارات الويب لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزائرين لموقعنا أو تطبيقنا وتقديم المعلومات المعروضة عليها أكثر صلة باهتماماتك. يتم الكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه الوسائل (بما في ذلك عناوين IP) لمقدمي الخدمة هؤلاء. قد تستخدم خدمات التحليلات هذه البيانات التي تم جمعها لتهيئة المواد التسويقية الخاصة بشبكتها الإعلانية وتخصيصها.

5. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو تواصلنا معك ، من وقت لآخر ، على روابط لمواقع طرف ثالث لا نتحكم فيها. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع ، فيرجى ملاحظة أن لديهم ممارساتهم وسياساتهم الخاصة. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية أو بيانات هذه المواقع لفهم حقوقك. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي ممارسات لمواقع الأطراف الثالثة.

6. الأمن

6.1 يتم تخزين جميع البيانات الشخصية التي تقدمها إلينا على خوادمنا الآمنة.

6.2 سيتم تشفير أي معاملات دفع باستخدام تقنية TLS / SSL.

6.3 عندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقع الويب أو التطبيق ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

6.4 نحن نقصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفينا ومقدمي الخدمات والمقاولين لدينا على أساس الحاجة إلى المعرفة الصارمة ونضمن أن هؤلاء الأشخاص يخضعون لالتزامات السرية التعاقدية.

6.5 نقوم بمراجعة ممارسات جمع البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها من وقت لآخر للحماية من الوصول أو المعالجة أو الاستخدام غير المصرح به.

6.6 يرجى ملاحظة ، مع ذلك ، أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا ؛ أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة.

7. حقوقك

7.1 لك الحق في:

(أ) التحقق مما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك ؛

(ب) الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك ؛ و

(ج) يطلب منا تصحيح أي عدم دقة أو خطأ في أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.

7.2 قد يخضع أي طلب بموجب البند 7.1 لرسوم إدارية صغيرة لتغطية التكلفة الخاصة بنا في معالجة طلبك.

8. التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

يجوز لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقنا. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا أو تطبيقنا بعد أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ يعني أنك توافق على الالتزام بالسياسة المعدلة.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص البيانات الشخصية ، فيرجى توجيهها إلى:

راغو كيديا ، مسؤول حماية البيانات

آخر تحديث: 15 تموز (يوليو) 2021